Política de Garantia
Garantia
A garantia tem o prazo de 6 meses a partir da data de compra do seu produto. Conforme o prazo de defesa do consumidor, a Mandy tem o prazo de 30 dias para analisar o acessório e dar uma posição ao consumidor.
Ressaltando que:
- A garantia será validada se o defeito apresentador for de fábricação do produto.
- A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
- Comprovado o defeito de fabricação poderá consertar o produto, ou substituir por outro igual.
- Caso não possa ser substituido por outro igual, no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom do valor da peça.
Para iniciar com esse procedimento, envie um email para [email protected], com o seu nome, whatsapp, CNPJ / CPF, número do pedido e o código do produto. Após a análise, iremos entrar em contato via email/wpp para dar continuidade ao processo de garantia.